DAINESE HIROSHIMA -ダイネーゼ 広島-Official Web Site

広島店FAQ


このページでは、よくあるご質問にお答え致します(随時更新)

Q.ダイネーゼのカタログが欲しいのですが。
Q.WEBサイトに記載されている商品は、全て店舗で見れますか。
Q.在庫が無い場合、お取り寄せは可能でしょうか。
Q.お取り寄せの場合、納期はどのくらいかかりますか。
Q.レザースーツ・レザージャケットをオーダーメイドで作りたいのですが。
Q.ライダーのレプリカモデルの作成は可能でしょうか。
Q.AGVヘルメットのパーツの取り扱いはありますか。
Q.お店の近くにバイク(車)の駐輪スペースはありますか。
Q.国産の商品に比べ、サイズに違いはありますか。
Q.購入した商品の返品、または交換は可能ですか。
Q.保証制度について教えて下さい。
Q.ブーツインタイプのブーツは、スーツ以外でも使えますか。
Q.dainese.comで購入した商品の交換は可能ですか。
Q.個人輸入したスーツにMFJタグをつけたいのですが。

Q.ダイネーゼのカタログが欲しいのですが。

A.大変申し訳ございませんが、ダイネーゼでは紙媒体のカタログのご用意が無く、全てWEBサイトでご覧頂いております。恐れ入りますが、DAINESE JAPANのサイトをご覧下さいませ。

Q.WEBサイトに記載されている商品は、全て店舗で見れますか。

AWEBサイトには、カタログとして全商品、全サイズが表記されております。実際の店舗在庫とは異なりますのでご了承くださいませ。

Q.在庫が無い場合、お取り寄せは可能でしょうか。

A.イタリアに在庫がある商品はもちろん可能です。ただ恐れ入りますが、製造終了モデル等で、既にイタリア在庫完売の際は承りかねます。

Q.お取り寄せの場合、納期はどのくらいかかりますか。

A.他の店舗に在庫がある場合には約1週間程度(*)。イタリアに在庫がある場合は、時期にもよりますが1ヶ月半前後を見込んでおります。イタリアでも完売の際には、製造時期によりますので、別途お問い合わせくださいませ。
*…事前にお電話またはメールでお問い合わせ頂ければ、他店舗の在庫を広島店に移動し、ご用意が出来た時点でご一報を差し上げる事も可能でございます。

Q.レザースーツ・レザージャケットをオーダーメイドで作りたいのですが。

A.ダイネーゼでは、オーダーメイド対象モデルに限り、サイズとカラーのオーダーを承っております。詳しくはMADE TO MEASUREのページをご覧ください。

Q.ライダーのレプリカモデルの作成は可能でしょうか。

A.誠に恐れ入りますが、デザインに関しましては、既存のモデルをベースにしたカラー変更にとどまります。過去のライダーのレプリカ等を作成する事はできません。ただ配色を工夫して(例えばFIAT時代のロッシが使用していた、蛍光イエローとYAMAHAブルーの組み合わせ等)、ある程度イメージを近づける事は可能です。ご相談くださいませ。

Q.AGVヘルメットのパーツの取り扱いはありますか。

A.国内販売認可を取得しているモデルのみ取り扱いがございます。シールドはもちろん、チークパット、トップパット等のスペアパーツも取り扱っております。その他のモデルに関しましては、現在取り扱いはございませんのでご了承ください。

Q.お店の近くにバイク(車)の駐輪スペースはありますか。

A.はい。お車・バイクでご来店のお客様は、広島マリーナ ホップの駐車場をご利用くださいませ。

Q.国産の商品に比べ、サイズに違いはありますか。

A.はい。ダイネーゼ製品は全て海外サイズとなっております。およその目安はサイズチャートをご覧ください。*身長よりは、胸囲やウエスト等の横幅で見て頂いた方が正確にお選び頂けます。
Tシャツやグローブは大きめに作られておりますので、国内サイズの1つ下になる場合がございます。逆にブーツはタイト目に作られておりますので、0.5-1.0cm程サイズを上げる方がほとんどです。

Q.購入した商品の返品、または交換は可能ですか。

A.原則として、お客様のご都合による返品、交換は承りかねます。ただ店頭在庫状況によっては交換可能なケースもございますので、お気軽にお問い合わせください。なおその際は、通信販売同様、お買い上げから1週間以内、新品未使用、タグ(箱)付きの状態での受付となります。

Q.保証制度について教えて下さい。

A.ダイネーゼ正規ディーラーでご購入頂いた商品には、2年間の無料修理保証が付随致しております。
詳しくは「DAINESE CUSTOMER CARE SERVICES」のページをご覧ください。

Q.ブーツインタイプのブーツは、スーツ以外でも使えますか。

A.ダイネーゼのブーツのうち、ブーツインモデルは全てレザースーツ専用設計(スーツの裾の内側とブーツを、専用のベルクロで接続します)でございます。中には裾が広めのパンツとあわせる方もいらっしゃいますが、それに伴う不具合(ファスナーの不具合、ほつれ等)は修理保証の対象外となりますのでご注意ください。詳しくはご相談下さいませ。

Q.dainese.comで購入した商品の交換は可能ですか。

A.dainese.comは弊社(株式会社ユーロギア)とは異なる経営形態でございます。誠に恐れ入りますが、個人輸入商品のご交換等は致しかねます。予めご了承くださいませ。

Q.個人輸入したスーツにMFJタグをつけたいのですが。

A.申し訳ございませんが、MFJタグの配布には厳しい制限がございまして、ご購入頂いた店舗において、ご購入着数分のみ、配布または縫いつけが可能となっております。
個人輸入のスーツへの取り付けや、ご購入着数以上の枚数を配布する事は致しかねますので、予めご了承くださいませ。